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Invit&Vous

Faire un retour

Pour autant qu’elles ne soient pas imputables au transport, les réclamations doivent être faites au plus tard dans les 15 jours qui suivent la réception de la marchandise.

Dans le cas où ces réclamations entraîneraient un retour de marchandises, ce retour doit avoir fait l’objet d’un accord préalable de INVIT & VOUS.

Si le retour est accepté le produit devra :

– être accompagné d’une facture ou d’une confirmation de commande;

– être dans son emballage d’origine qui devra être dans un état impeccable ;

– être convenablement sur emballé pour supporter les risques normaux du transport.

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation français, l’acheteur dispose d’un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés, pour exercer son droit de rétractation légal.

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Utiliser l’emballage d’origine pour retourner le(s) produit(s) concerné(s). – Envoyer le colis ou le courrier en recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : SAS ROCADECO – 41 RUE ROYALE – 45000 – ORLÉANS – FRANCE

Pour plus d’informations contactez INVIT & VOUS au numéro 0238779770 ou par mail à contact@invitetvous.fr